BOLNICA PRIJATELJ PACIJENATA: OPĆA BOLNICA KARLOVAC

Nakon što smo izvješća o radu savjetovališta uputili na više adresa zdravstvenih ustanova te raznih institucija i tijela državne uprave, predloženu neformalnu edukaciju o pravima pacijenata za zdravstvene radnike objeručke je prihvatila uprava Opće bolnice Karlovac. Ravnatelj bolnice, mr. sc. Nedjeljko Strikić, dr. med. zajedno s pomoćnicom za kontrolu kvalitete, prim. Mirjanom Lončarić Katušin, dr. med., organizirao je dolazak predavača iz udruge u karlovačku bolnicu.

U karlovačkoj Općoj bolnici tijekom 24. i 25. rujna mr. sc. Đula Rušinović-Sunara, dr. med. i Dubravka Finka, dr. med. održale su predavanja i radionice namijenjene informativnoj edukaciji zdravstvenih radnika u sklopu projekta Edukacija: pacijent-bolesnik-osiguranik. Tako je 24. rujna održana edukacija za liječnike, a 25. rujna za drugo zdravstveno osoblje među kojim je dakako najveći broj bio viših i srednjih medicinskih sestara. I predavanja i radionice bodovani su od strane liječničke, odnosno sestrinske komore čime je jasno prepoznata potreba za ovakvim prenošenjem znanja i iskustava kada su u pitanju znanja o sadržajima i smislu prava pacijenata. Domaćini su pokazali svoju dobrodošlicu kako dobrom pripremom i organizacijom tako i svojom osobnom srdačnošću te velikim zanimanjem kako članova uprave tako i samih zdravstvenih radnika za iznesena iskustva i spoznaje.

Prije početka predavanja sazvana je i tiskovna konferencija na kojoj se u ime ravnatelja novinarima obratio njegov zamjenik, prim. dr. sc. Josip Žunić, dr. med. te pomoćnica za kvalitetu prim. Mirjana Lončarić Katušin, dr. med. Na tiskovnoj konferenciji je istaknuto kako je Opća bolnica Karlovac nositelj plakete Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata “Prijatelj pacijenata”, a koju je udruga dodijelila ovoj bolnici zbog višegodišnje suradnje posebice u distribuciji biltena “Pacijent”. Ovu titulu Prijatelja pacijenata OB Karlovac potvrdila je i svojim daljnjim angažmanom na suradnji s udrugom u cilju podizanja kvalitete zdravstvenih usluga kao i unapređenja sigurnosti pacijenata.

Tijekom prvog dana liječnici sa svih odjela Opće bolnice Karlovac pozorno su slušali o izazovima koji ih tek očekuju u pogledu poštivanja prava pacijenata, ali i u pogledu sagledavanja načina kako doprinijeti razovoju globalnih konsenzusa u pogledu razvoja zdravstvenog sustava koji u svojem središtu ima pacijenta. Angažiranost sudionika radionica izravno je pokazala važnost ovakvih razmjena iskustava te su liječnici izrazili svoje mišljenje kako postoji potreba i za što skorijim nastavkom suradnje.

Predvođene pomoćnicom ravnatelja za sestrinstvo, koja je ujedno glavna sestra Opće bolnice Karlovac, Karolinom Vižintin, medicinske sestre i tehničari pokazali su kako ni malo ne zaostaju za svojim liječnicima kada je u pitanju želja za unapređenjem kvalitete usluga i sigurnosti pacijenata. Teret svakodnevne njege bolesnika i izvršavanje brojnih dužnosti za njih je posao kojemu su se posvetili s ljubavlju. Stoga je razumljivo što su s velikim zanimanjem pratili sve što se govorilo na predavanjima te se aktivno uključili u brojne rasprave tijekom iznošenja primjera iz prakse u radionicama.

Ukupno je preko 80 djelatnika OB Karlovac nazočilo upriličenoj edukaciji. Sudionici su istakli činjenicu kako se o iznesenome nisu imali prilike do sada podrobnije informirati te kako se radi o sadržajima koji ne ulaze u formalnu edukaciju, a isti su od iznimne važnosti za pristup radu, ali i daljnjem razvoju zaštite prava pacijenata u Hrvatskoj. Naznaka dobre daljnje suradnje između Hrvatske udruge za promicanje prava pacijenata i zdravstvenih radnika te uprave Opće bolnice Karlovac veliki je poticaj za daljnji rad Udruge na projektima koji vode boljem razumijevanju zdravstvenih radnika i njihovih pacijenata. Upravo to vodi ka partnerskim odnosima i ka razvoju zdravstvenog sustava u smjeru kojega priželjkuju i očekuju svi njegovi korisnici i sudionici.

Izvještaj pripremila Dubravka Finka, dr. med.